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大家好，我是网约车平台安全部负责人曲晓楠。
在刚刚过去的 2023 年 122 全国交通安全日期间，滴滴联合警方在 70 多城开展百余场交通安全主题宣导活动，交通安全宣传取得了显著效果。过去几年，滴滴始终遵循“安全第一”的发展理念，围绕行程前、中、后全周期搭建安全预防和保障体系，累计投入数十亿元，针对交通安全、冲突防范、骑行安全、违禁品运输、消防安全等场景，沉淀和优化解决方案。
2024 年，我们将不断加大安全经费投入，通过科技创新，加强线上、线下的安全守护能力，提高安全客服、安全专家、安全处置团队的响应效率，加大与警方的协作力度，尽最大努力保障司机师傅们的安全和合法权益。
龙年春节临近，举家团圆欢庆之际也迎来了春运高峰，滴滴时刻牢记对每一位司机、每一位乘客和大家身后家庭的责任，竭尽全力做好春运安全保障，在此也提醒司机师傅们千万要注意驾驶安全，预祝所有师傅和家人平平安安，春节快乐。
曲晓楠 | 滴滴司机生态发展委员会委员
网约车平台安全部负责人司机之声
来自于车主端《大家商量办》、司服提报、“司机恳谈会”，旨在倾听司机声音、解决司机问题。
1“我就希望平台把口碑值作弊的司机控制好，这样对我们守规矩的司机也是一种安慰。
马师傅一京 Q9***5| 代表的 95 个师傅
已解决 感谢师傅反馈和监督，平台强化了打击口碑值作弊的技术和管控规则。严格管控以来，作弊司机人数大幅下降，每月 15 日，师傅还可看到口碑值主页公示的作弊管控司机名单。
2“建议增加简洁导航，现在导航播报太频繁了
赵师傅一京 AF***1|
代表的 73 个师傅
已解决 向师傅汇报，简洁导航播报模式已上线。您可以在：
（1）个人中心—设置—导航设置（2）行程中设置一导航播报
根据对路线的熟悉程度和对行车环境的要求，选择详细、简洁、静音三种类型。
3 跑了 2 个多月，出行分一直升不上去，才发现工作日和周末的高峰期还差着时间，应
该让刚开始跑车的司机们早点知道好吧？”徐师傅—豫 H **9| 代表的 11 个师傅
已解决 报告师傅，出行分页面已升级。子页面可以查看工作日以及周末的高峰时段和加分。如果遇到法定节假日，会提前预告节假日高峰时段和加分。遇到因法定节假日调休的情况，会有明确提示。
4“可以不在路口派单吗？本来就堵的要死，好不容易走到要去的方向，你又在路口派个长单，变道容易引发交通事故，乘客等不及还容易取消！”
魏师傅—粤 BB***5| 代表的 42 个师傅
解决中 报告师傅，新改善！系统通过识别司机在路口时的多条行驶路线及对应里程，将自动过滤接驾距离超过 3 公里的快车、特惠和特快订单。
