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前几天,我把自己打车的经历写了出来,很意外的引发了大家的讨论,我看到了更多更全面的观点和想法,我承认,当时写那篇文章是带着情绪的,只是,我并没有想诋毁出租车行业,只是希望出租车司机能够越来越专业,和网约车能够形成抗衡的市场格局,无论是出租车还是网约车,少了任何一方的竞争,都会对消费者造成一家独大的垄断不利局面,因此,均衡发展良性竞争,是对行业和消费者都共赢的最佳选择。
以下是那篇被大家骂惨了的文章,还没看到的小伙伴,可以来看看下面这篇
这次打车,终于让我明白了滴滴打败出租车的原因
其实,我今天很冷静的想回顾一下,到底为何曾经火热的出租车市场,被滴滴瓜分了大半,导致现在大家的日子,都很难过。
最早,我们出门打车只有出租车,可以说出租车具有垄断地位,只有司机拒载的权利,没有乘客选择的机会,要么上要么自己想办法解决出行问题,所以,有很多乘客被拒载、被绕路、被动过手脚的计价器折腾的心跳加速,这些经历我都有过,至今我都忘不了看计价表那种心脏随着数字跳动的感觉。
我也是一个非常普通的市民,还在挣扎中过活,没办法对这些小钱无动于衷,即便是打肿脸充胖子,也是没有必要的,生活还是真实而接地气一点吧。
最早从滴滴出现以来,大家是不看好它的,可是随着网约车的不断迭代,大家的出行方式也被逐步教育着,越来越多的人,宁愿选择等待网约车,也不会坐在自己面前的空着的路过的出租车。
我每次出行,下意识的就是掏出手机,打开网约车一通操作先叫车,很快就能给自己推送附近的车辆过来。
而此时你只需要在家里继续等一等,看着司机快到了再悠哉悠哉的下楼即可,无比的方便快捷省心。
最早出租车的营运权限是香饽饽,一度大家都非常羡慕这个,那意味着大把的钞票,因为稀缺而被好多人抢。
而这种垄断的经营方式,让出租车司机也变得趾高气昂,拒载乘客,故意绕路,改计价器为手动调整等等等,这些都只能照搬全收,消费者很被动,慢慢的变成敢怒不敢言,除了被动接受,也只能指望运气好点,遇到一个好点的司机。
滴滴正是看到了打车市场存在的问题点,更精准的用这些方案解决了,也就不难说明,为什么大家的出行方式现在被教育的普遍都是选择网约车。
这也是看似固若金汤的出租车市场,被网约车瓜分了大部分蛋糕,导致出租车行业发展越来越举步维艰的根本原因。
而因为有出租车的存在,网约车即便好,也不能一家独大,网约车和出租车形成一种良好的竞争关系,也是相辅相成的好兄弟。
无论你是开出租车,还是网约车,怎么才能让乘客更加满意,这是首要应该考虑的问题,服务行业就是做好服务。