滴滴新规:接单3分钟内取消订单算无责。

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师傅们注意了,滴滴在多地又推出取消新规则了,接单后 3 分钟内取消算无责,此次新规适用于滴滴预约单类型。

无责取消规则:

司机接到预约单后,需要提前规划路线和时间, 如需取消, 请在接单后 3 分钟内取消,此时取消订单算无责。

如到达乘客上车点后, 已到预约出发时间, 并且免费等待时间 6 分钟已过, 乘客迟到, 此时也可无责取消。

滴滴新规:接单 3 分钟内取消订单算无责。

有责取消规则:

如在接单后超过 3 分钟取消, 此时取消有责,如在预约出发时间前 1 小时内或预约时间后 (未等够免费等待时间) 取消, 将加重处置。

滴滴此次规则调整通过细化时间节点,在保障乘客体验的同时,也减轻了司机的履约压力。

特别是 3 分钟考虑期和超时等待机制,既给予了司机合理评估订单可行性的窗口期,也避免了因乘客迟到造成的空驾损失,让司机在接预约单时能更加灵活的规划运营路线,降低被动担责的风险。

 

正文完
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