滴滴包车服务指南

加入包车

• 如何加入
  符合车型、车龄、驾龄等条件的司机完成报名，并通过学习与考试后，即可成为包车司机。

常见问题

资质管理

• 为什么被取消资质？
  为保障服务质量，司机需持续满足车型、车龄、驾龄、车内异味评价、服务分等要求。若不符合条件，资质将被取消，具体原因可在 “资质页面” 查看。

接单流程

• 如何抢包车单？
  拥有包车资质的司机在乘客下单时，可通过播单卡片查看包车订单。卡片显示 出发时间、套餐类型、价格、起终点 等信息，司机可自主决定是否抢单。

费用规则

• 计费方式
  采用套餐预付模式，乘客按需选择套餐（含一定时长与里程）。价格因城市、车型、套餐而异。若实际行程超出套餐范围，司机可在订单结束时 线上发起补款（超时费、超里程费）。

• 高速费、停车费
  由乘客承担，支持线上收取。司机可先行垫付，行程结束后如实添加费用，由乘客补款。

• 跨城费（空返费）
  仅限线下收取 ，且仅在起点与终点不在同一地级市时适用。需在  行程开始前 与乘客协商一致，否则不可收取。

订单取消

• 取消规则
  接单后如需取消，应主动及时操作。接单后 10 分钟内取消无责；超时取消将按时间及车型扣除信用违约金。若非司机责任取消，将视情况发放取消补偿费。