乘客3年不付款,司机催款无门,网约车平台岂能只顾抽成?

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出来跑网约车就是为了赚钱,但很多时候司机师傅们接了单,但是却收不到钱。

前不久,九派新闻就报道了类似的案例,广东佛山一名司机 3 年前接的一口价订单到现在乘客还没付款,每次向客服反映客服也只会说帮忙催款,但是催了 3 年也没看到结果。

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而且像这样不付款的订单,基本上每个司机的账单里面都有,少则几块、十几块,多的一两百,有的司机手上没付款的订单加起来都上千块了。

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目前,平台为了保障用户和司机信息安全,双方都不能直接看到对方真实手机信息,只能通过软件联系,交易结束后,就不能相互拨打号码了。有未及时付款的订单,司机只能通过平台“催帐”,运气好的话碰到那种忘记付钱的,收到提醒后会支付了。但是对于那种恶意逃单的,司机们是讨债无门。

 

虽然现在各平台都有垫付机制,但是不是所有订单都垫付,而那些平台不垫付又催不到款的订单,很多时候司机师傅们只能自认倒霉。因为就算打电话给客服,客服的回复永远是催一催,但是究竟催没催、怎么催,我们也不得而知。但是从结果来看,这种催促效果不大,司机想把钱要回来基本上不可能的。像上文所提到 3 年都要不回血汗钱的比比皆是。

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而且,还有不少羊毛党专薅网约车的羊毛。他们从网上买一个或者免费申请一个手机小号,就用这个小号来叫车,反正小号用完了也就不再用了,钱当然也不会支付。网上还有人出售薅羊毛攻略, 专门替人下单打霸王车的,如果平台不垫付,薅的就是司机的羊毛。

 

对于坐车不给钱这件事,甚至还有乘客觉得理所应当,去年 8 月就有一名女乘客长期打车不给钱,并且辱骂司机,称收不到钱是因为司机笨、没本事。

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长期以来,司机一直以服务者、合作者身份出现在平台、乘客、司机的三方格局中,司机往往以提供服务而明显处于弱势,天平也始终倾向乘客那一段。如果是乘客投诉司机,平台第一时间就能处理,罚款、扣分说来就来。

最近,因为司机恶意收取高速费,一些平台还发布了“催款令”,要求司机按时退回违规所得,否则将追究法律责任。

 

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对此,有司机发问——

为什么司机薅羊毛、多收费,平台能追责,但是乘客恶意逃单,平台却无能为力呢?

 

平台作为撮合者,收了司机的服务费,每笔订单都抽成,难道没有责任帮司机追回欠款吗?平台不能只顾抽成不管司机死活!

 

甚至有的时候,乘客付了款,但是平台提现时间变来变去、或者无法提现,不能提现的平台又该如何追责呢?

 

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天平失衡,投诉无门。 网约车司机的权益从未得到保障,他们无劳动合同、无社会保险、无劳动保障,妥妥的“三无”人员,他们赚的每一分钱都是一脚又一脚油门踩出来的。

如今低价横行,司机们拿命换钱,他们早就不奢望有什么劳动合同、五险一金,唯一的期望是, 平台哪一天能正真的把司机看重一点,对司机好一点,让司机在这行做的有尊严些,让司机辛苦赚的每一笔血汗钱都能拿回

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