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为优化旅游营商环境，进一步规范网约车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，近日，景德镇 市交通运输综合行政执法支队联合市交通运输事业发展中心召开景德镇市网约车平台公司座谈会。市交通运输局党组成员、三级调研员吴群明出席会议并讲话，市交通运输综合行政执法支队、市交通运输事业发展中心分管领导及相关部门负责人，市网约车公司和聚合平台相关人员参加会议。
会议通报了今年以来我市违法违规网约车案件查处情况、投诉和受理情况、网约车“双合规率”和排名情况以及我市网约车运营现状。各网约车公司和聚合平台重点围绕公司营运情况、落实企业主体责任、网约车驾驶员培训教育、投诉处理、合规化进程以及存在问题进行交流和发言，并对行业发展提出意见。最后，各部门对加强网约车合规化管理工作、规范网约车经营服务等方面提出了具体的工作要求。
会议指出，景德镇旅游在全国火爆出圈，节假日游、周末游带来了对网约车出行的旺盛需求。优化旅游营商环境工作，对交通运输行业提出了更高的要求，我们要加强网约车运力保障，提升驾驶员服务水平，规范营运秩序，切实保障游客舒心、安心、顺心出行。
会议要求，一是要落实企业主体责任，各网约车公司实行线下公司化管理 ，配齐配强管理人员，提高线下对驾驶员日常管理和服务能力。 二是要提高“双合规率”，各网约车公司要严把准入关，清退无双证车辆，聚合平台要确保接入的网约车公司在我市具备合法经营资质。三是要畅通投诉受理渠道 ，要 从快从速处理投诉，实行 24 小时内办结 ，及时回复告知投诉人处理结果，杜绝网络舆情事件发生。 四是要加强驾驶员培训 ，开展对驾驶员文明服务、规范经营、安全驾驶和景德镇市文旅市情四方面的 线上及线下培训，树立驾驶员“主人翁”意识，提高服务质量，确保行车安全和规范经营。
