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当下,各大网约车平台的低价发展策略,不仅让作为市场竞争者的出租车司机所诟病,也让各路网约车司机一肚子口水。
毕竟,更低的单价,固然有可能会让司机的订单量得到提升,但是,因为过于饱和的运力环境下,却也未能让司机的收入得到明显增加,而且相比过往需要付出更多的时间和辛苦,才能维持基本的营收。
近日,因为网约车平台单价偏低,以及平台可能涉及到的 “不正当竞争”、“恶性竞争” 的问题,一名来自东莞虎门的网约车司机就通过相关渠道,向管理部门连续发出自己颇为严厉的投诉。
只是,从反馈结果来看,却也很有点让他感到心灰意冷。
早在 11 月 6 日,他就发起了自己的第一份投诉。
在司机投诉后,相关处理单位下发了 “不立案” 的告知书,理由是被投诉的对象注册所在地是在山西太原,建议他向该平台所在地的相关部门进行反馈。
对于这样的处理结果,司机本人是有点不能理解的。
毕竟,他所反映的是该平台在东莞当地的运营情况和运营问题,该平台(分公司)在东莞注册时经过了本地部门的同意和受理,现在司机反映问题,却让他向平台总部所在地投诉反映,这在某种程度上算是一种推卸行为呢?
难道,本地部门没有监管责任?如果,他向平台总部所在地投诉后,又会不会被转回本地呢?
被“驳回”后,司机没有灰心,继续按照指引,又一次向该平台总部注册地发出他的投诉。
在投诉内容中,司机指出,该平台的低价订单单价在 1.2-1.5 元 / 公里之间,而东莞当地巡游出租车的单价普遍维持 2.5/ 公里的标准,也就是说,网约车的总体运价,仅为出租车的 1 /2,价位已经显得太过于悬殊!
——这也是很多城市的一个普遍现状,也就造成很多不懂行情的乘客,发出对出租车单价的吐槽,错误的认为出租车“收费高”、“乱收费”。
只是,他在向山西太原小店区相关管理部门进行反馈后,对方还是给出 “不受理” 的告知,并表示,经过核实该地址属于另外一个区(迎泽区),所以建议他向该区管理部门投诉。
不知道,在经过这样的一波三折之后,他的决心是否会被磨灭,还会不会继续反映下去?