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近日，有网约车司机与乘客之间因为手机归还问题在网上掀起热议。事件的评论区，司机的处理方式被同行称为“教科书式做法”。事情是这样的：乘客手机遗落网约车后，第一时间联系平台客服，找到了当事司机。双方第一次沟通，女乘客态度诚恳并爽快答应给 200 元辛苦费，司机也答应送还。本来事情就此可以结束了，没想到乘客男友在电话中起了抱怨，让司机察觉对方的态度不对，果断让他们自己到派出所取手机。之后，乘客再次电话沟通，并进行了道歉。但司机凭借经验，直接拒绝了对方，坚持把手机放到派出所。乘客第三次电话，其 男友开口就是一顿粗话辱骂司机，让司机深感自己的决定是明智的。司机坚持将手机移交派出所，看似“不近人情”，实则 规避了潜在的诸多风险。
以往案例来看，有司机在送还手机的过程中，就遇到过乘客出尔反尔的情况。
2024 年 10 月，上海一女子打车后手机落在司机车上，打电话承诺给司机 600 元，让司机马上给她送过去。司机耽误 3 个小时、驱车五六十公里送还手机后，女子不仅不给钱，还指责司机的行为是敲诈。
司机无奈之下报警，最终经过调解，女子只给了 300 元。
根据法律规定，拾得遗失物的拾得人应当返还权利人，并及时通知权利人领取或送交相关部门，权利人也应当向拾得人或其他部门支付保管遗失物的必要费用。
网约车行规，不跨城的情况下，司机送还乘客手机的费用应该是在 200，包括感谢费、跑路费、营运耽误损失等，是几种费用的合计。
拾金不昧不应等同于无偿劳动 。对网约车司机来说， 为了送回手机而花费了时间和精力，理应获得相应的补偿。和乘客的沟通中，优先通过平台功能协商费用，保留聊天记录或录音 ；如果 遇到 态度恶劣的乘客，建议立即移交派出所，并同步报备平台。
左右不了别人的契约精神，就不要让自己置身于可能的麻烦里。
司机将手机移交派出所的“不近人情”，实则是当前司乘互信缺失、制度保障不足下的无奈选择。事件的评论区，网友纷纷支持司机送派出所的做法。还有网友劝事件中的女孩分手，认为说脏话的男乘客活该拿不到手机。乘客手机落在车上，你会选择哪种方式送还？欢迎投票评论~#手机落在网约车上 # 网约车司机归还手机是否要给感谢费
