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致道路运输企业、从业人员及市民朋友们的告知书
道路运输企业、从业人员及市民朋友们：
春运及春节假期将至，为打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，进一步规范交通运输经营行为，擦亮善美之城文明底色，助力我市建设旅游城市，道路运输企业及从业人员要从自身做起，以实际行动尽一份责任，做到“三不二确保”：
1. 不从事非法营运经营行为：严禁未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营活动。
2. 不拒载、不议价、不甩客：出租车（网约车）司机要按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶。
3. 不提供不合规车辆：网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠，不得提供未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆从事网约车服务。
4. 确保文明优质：出租车（网约车）司机在服务过程中使用文明用语，微笑服务，礼貌待客；做到拾金不昧，助人为乐，保持干净、舒适的乘车环境，以高质量的服务让乘客满意。
5. 确保安全守序：出租车（网约车）司机在火车站、客运站等客流集散地候客时要进站排队，服从调度，按序待客；遵守交通规则，谨慎驾驶，保障乘客的安全。
在此，我们提醒广大市民朋友不要乘坐非法营运车辆，选择乘坐正规、合法营运的车辆，自觉抵制非法营运车辆，避免自己的合法权益和生命财产安全受到侵害。我们将进一步加强市辖区道路运输市场秩序整治，坚决查处影响我市交通运输违法违规经营行为，绝不手软姑息。文明城市，文明交通离不开你我他的共同努力，让我们携起手来，共同为创建文明、和谐汕尾，作出我们每位公民应有的贡献！
投诉举报电话：
0660-3565969（工作时间）
18007670156
汕尾市交通运输局
