跨城订单能否向乘客收取返程费

我们司机在滴滴平台上接到跨城订单时,是否能向乘客收取返程费呢?这是许多司机心中的疑问。对于这一点,您无需过度担忧乘客投诉或扣分问题。在观看完这个视频后,您将了解滴滴平台关于附加费规则的最新调整。

首先,关于返程费,滴滴平台明确允许司机在符合一定条件下向乘客收取。具体来说,根据滴滴平台的规则,对于尚未上线跨城费功能的跨城订单,司机与乘客可以在行程开始前协商返程费用。重要的是,返程费用不得超过去程费用,并且实际产生的高速路桥费用可以以附加费的形式收取。

在实际操作中,有几点需要注意。首先,与乘客协商返程费时,务必在行程开始前进行。一旦乘客上车并开始行程,再进行协商可能会导致不必要的纠纷。其次,关于返程费的金额,应以合理和公平为原则。例如,如果去程的高速费为53元,那么返程费也不应超过此金额。过高的返程费可能会引起乘客的不满和投诉。

如果与乘客协商返程费不成功,司机有几种选择。首先,您可以在系统报备中注明这是跨城订单,并且与乘客协商返程费未达成一致。这样可以避免系统误判。其次,如果司机选择不接这笔订单,可以在乘客上车地点等待3分钟,待系统显示乘客已迟到时,您就可以无责取消订单。

总之,滴滴平台允许司机在符合规则的前提下向乘客收取返程费。司机在操作时只需注意与乘客的沟通方式和费用的合理性,就可以避免不必要的纠纷和投诉。